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【KTV管理心得】关于量贩KTV管理工作中的放权
admin 发表于 (2014-05-06 12:48) 所属分类:行业资讯
   曾经在刚刚当上量贩KTV经理这一职务时,兴奋了好一段时间,觉得这是自己以前努力工作的结果,理所当然的的参照以前的一套方法来衡量自己现在的工作,凡事都要以身作则,亲力亲为,不放心把事情交给下属去做,怕他们达不到自己的要求。岂料一段时间过去以后,我发现自己事情很多,多到每天的例会内容都整理不好,第二天要做什么事情也没有什么条理,而属下的主管和领班却经常无所事事,看到我在做事情,也不知道怎么才能插上手。
   这种情况持续好一段时间,直到一个朋友过来找我,要我陪他出去旅游两天,这是我一个非常要好的朋友,认识十几年了,也在不远的一个场所当总经理。我说我很忙,没有时间。他就问我在忙些什么。我据实相告,没有瞒他,然后问他上班的情况,他听后哈哈大笑,他说他大部分时间都在各个场所看看,在公司的时候也极少亲自做事,都是交代主管和领班去做的,完了到规定的时间,就抽空去检查结果就可以了。
   听了朋友的话,恍然大悟,原来之前我所做的事情都是在做主管领班做的事情,我把事情都做的差不多了,主管领班就空闲了,而我自己要做的事情却没有做好,比如做一些市场考察、场所的经营策划方案、和顾客的沟通交流、和了解员工的心里想法啊,这些都是我应该想到的和该做的事情,都没有做到。在旅游回来的第二天,我就把店里一些常规的事务进行了分类:卫生、劳动纪律、后勤清洁、考勤、区域工作安排、员工着装等作了分工,按照这些事情的重要等级进行分配给不同岗位的管理人员,然后我就在他们做事的中间去检查他们的工作进度,等他们把事情做完上报给我的时候,去检查他们做事的结果如何。
   虽然刚刚开始的时候,他们做事情的结果我不太满意,但是管理人员也不会像以前那样无所事事了,做事的积极性却高了许多,都希望能做出成绩,得到我的认可。慢慢的,在我的监督下,他们做事的速度和方法都在改进,而我也越来越能够放手给他们做了。
   通过这次的管理改变,我知道,作为一名高层管理人员,要懂得放权给你的下属,你的下属才会在工作中慢慢的学会他们工作岗位上的技能,他们才会自觉主动的去完成他们每天要做的事情,才能够在你发布命令的时候,为你执行到位,而你所要做的就是做好监督工作,看到最后的工作效果,给他们工作上的支持就可以了,其他时间就可以做真正属于你工作上紧要的事情了。
 
(鞍山畅响量贩KTV:黄金水)